背景及歷史

為了面對顧客日益轉變的需求,今天,有許多商業機構都著重保持及提高品質服務水平,並視之為成功的重要元素。除了發展及應用有效的品質管理系統之外,機構亦鼓勵他們的員工成立品質改善小組或品質圈,就日常運作定期提出改善建議,以達致顯著、實質及配合營運政策的成效,從而提升生產力及員工能力。本著和其他機構交流切磋、互惠互利的宗旨,一個舉辦優質品質改善個案分享會的念頭誕生了。

第一屆優質改善經驗交流會由六間機構於1997年攜手創辦,其後得到其他機構的支持及響應,交流會成為了一年一度的品質圈盛事,並由各機構輪流主辦。

標誌

此標誌是特別為優質改善經驗交流會而設計,並於2001年起沿用至今。標誌上的人頭和引號代表各優質機構彼此間的分享和交流,併構成的「Q」凸顯其優質管理的成就。整個標誌亦象徵優質改善經驗交流會提供了互相交流的平台,讓各優質機構分享其卓越改進的經驗及其優質管理的美好成果。

歷屆主辦機構

1997 (1st)

九廣鐵路公司

1998 (2nd)

香港中華煤氣有限公司

1999 (3rd)

屯門醫院

2000 (4th)

新昌管理服務有限公司

2001 (5th)

香港郵政

2002 (6th)

富士施樂(香港)有限公司

2003 (7th)

香港賽馬會

2004 (8th)

港鐵公司

2005 (9th)

機電工程署

2006 (10th)

維他奶國際集團有限公司

2007 (11th)

電訊盈科有限公司

2008 (12th)

香港中華煤氣有限公司

2009 (13th)

新昌管理服務有限公司

2010 (14th)

富士施樂(香港)有限公司

2011 (15th)

香港賽馬會

2012 (16th)

港鐵公司

2013 (17th)

維他奶國際集團有限公司

2014 (18th)

香港房屋協會

2015 (19th)

香港中華煤氣有限公司

2016 (20th)

中華電力有限公司

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