為了面對顧客日益轉變的需求,今天,有許多商業機構都著重保持及提高品質服務水平,並視之為成功的重要元素。除了發展及應用有效的品質管理系統之外,機構亦鼓勵他們的員工成立品質改善小組或品質圈,就日常運作定期提出改善建議,以達致顯著、實質及配合營運政策的成效,從而提升生產力及員工能力。本著和其他機構交流切磋、互惠互利的宗旨,一個舉辦優質品質改善個案分享會的念頭誕生了。
第一屆優質改善經驗交流會由六間機構於1997年攜手創辦,其後得到其他機構的支持及響應,交流會成為了一年一度的品質圈盛事,並由各機構輪流主辦。
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1997 (1st) |
九廣鐵路公司 |
1998 (2nd) |
香港中華煤氣有限公司 |
1999 (3rd) |
屯門醫院 |
2000 (4th) |
新昌管理服務有限公司 |
2001 (5th) |
香港郵政 |
2002 (6th) |
富士施樂(香港)有限公司 |
2003 (7th) |
香港賽馬會 |
2004 (8th) |
港鐵公司 |
2005 (9th) |
機電工程署 |
2006 (10th) |
維他奶國際集團有限公司 |
2007 (11th) |
電訊盈科有限公司 |
2008 (12th) |
香港中華煤氣有限公司 |
2009 (13th) |
新昌管理服務有限公司 |
2010 (14th) |
富士施樂(香港)有限公司 |
2011 (15th) |
香港賽馬會 |
2012 (16th) |
港鐵公司 |
2013 (17th) |
維他奶國際集團有限公司 |
2014 (18th) |
香港房屋協會 |
2015 (19th) |
香港中華煤氣有限公司 |
2016 (20th) |
中華電力有限公司 |
2017/18 (21th) |
新昌管理服務有限公司 |
2019 (22th) |
金城營造集團 |
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